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Garanzie

I nostri clienti devono sentirsi al sicuro! Per questo è estremamente importante per BONANNO DRESS HOME potervi fornire la garanzia di effettuare un acquisto protetto da truffe ed inganni. Siamo presenti sul mercato del mobile da più di 40 anni e questo costituisce per voi un importante punto di riferimento. La garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” vi tutela da acquisti sbagliati o da scelte imprecise… perché quello che conta da noi è il vostro sorriso!

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto BONANNO DRESS HOME desidera garantire la tua completa soddisfazione per ogni acquisto! Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi rendere uno o più articoli e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi. Non è possibile richiedere la sostituzione degli articoli acquistati con altri prodotti.

Diritto di recesso

Come previsto dal “Codice del Consumo” puoi recedere dal contratto entro 10 giorni dalla sua approvazione (data della conferma d’ordine) mediante comunicazione scritta seguita da raccomandata A.R. Ai fini del diritto di recesso farà fede il timbro dell’ufficio postale di competenza sulla raccomandata.

Per reclami su difetti e difformità riscontrate nella merce ricevuta, vige ugualmente il Codice del Consumo che prevede la comunicazione entro i 10 giorni dal ricevimento della merce, pena l’annullamento del diritto stesso.

Per poter accettare il reclamo abbiamo bisogno dell’invio di una o più foto comprovanti il difetto dell’articolo ricevuto.

Nel caso di merce che arriva vistosamente danneggiata è indispensabile la firma del bollettino di consegna del corriere con apposta “RISERVA PER COLLI DANNEGGIATI”, successivamente l’invio di fotografie comprovanti i colli danneggiati prima della loro apertura insieme alla copia del bollettino firmato con riserva (e-mail socedilbonanno@libero.it) il tutto ENTRO E NON OLTRE 7 GIORNI LAVORATIVI pena la perdita del diritto al risarcimento.

Per tutte le altre condizioni non contemplate sopra, si rimanda al “Codice del Consumo”.

Condizioni di reso

Ti invitiamo a non togliere cartellini ed eventuali sigilli dai prodotti poichè non saranno accettati resi che non risultino nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Il prodotto deve essere imballato con cura, come quando l’hai ricevuto con i suoi imballaggi originali.

Non si accettano resi con altri imballaggi. Prima di rispedire il tuo pacco, è necessario compilare il Modulo di reso online per ottenere l’autorizzazione al reso.

Il reso dovrà poi essere consegnato al corriere entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce (farà fede la data posta sul documento di consegna). I prodotti resi di uno stesso ordine devono essere inviati in un’unica spedizione.

Non accettiamo che uno stesso ordine venga reso in più spedizioni. I tempi del rimborso In seguito al ricevimento del reso ed al controllo del rispetto di tutti i requisiti BONANNO DRESS HOME ti invierà una mail che confermerà l’accettazione del reso e l’avvio delle pratiche di rimborso.

Rimborso su carta credito o carta di debito:
il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta

Rimborso su conto PayPal

Il rimborso sarà visibile entro 48 ore. Il rimborso effettivo sulla carta di credito associata al tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta)

Rimborso a mezzo bonifico
il rimborso avviene sul Conto Corrente da te indicato. Se i dati che hai inserito sono corretti l’importo rimborsato dovrebbe essere visibile dopo circa 48/72 ore successive alla richiesta.

Spedire il tuo reso a BONANNO DRESS HOME

Sul modulo di reso potrai trovare il dettaglio delle indicazioni che ti aiuteranno ad organizzare il ritiro della merce. Ricorda che il reso va spedito dal Paese in cui è stato consegnato l’ordine.

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Come previsto dal “Codice del Consumo” puoi recedere dal contratto entro 10 giorni dalla sua approvazione (data della conferma d’ordine) mediante comunicazione scritta seguita da raccomandata A.R. Ai fini del diritto di recesso farà fede il timbro dell’ufficio postale di competenza sulla raccomandata.

Per reclami su difetti e difformità riscontrate nella merce ricevuta, vige ugualmente il Codice del Consumo che prevede la comunicazione entro i 10 giorni dal ricevimento della merce, pena l’annullamento del diritto stesso.

Per poter accettare il reclamo abbiamo bisogno dell’invio di una o più foto comprovanti il difetto dell’articolo ricevuto.

Nel caso di merce che arriva vistosamente danneggiata è indispensabile la firma del bollettino di consegna del corriere con apposta “RISERVA PER COLLI DANNEGGIATI”, successivamente l’invio di fotografie comprovanti i colli danneggiati prima della loro apertura insieme alla copia del bollettino firmato con riserva (e-mail socedilbonanno@libero.it) il tutto ENTRO E NON OLTRE 7 GIORNI LAVORATIVI pena la perdita del diritto al risarcimento.

Per tutte le altre condizioni non contemplate sopra, si rimanda al “Codice del Consumo”.

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Ti invitiamo a non togliere cartellini ed eventuali sigilli dai prodotti poichè non saranno accettati resi che non risultino nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Il prodotto deve essere imballato con cura, come quando l’hai ricevuto con i suoi imballaggi originali.

Non si accettano resi con altri imballaggi. Prima di rispedire il tuo pacco, è necessario compilare il Modulo di reso online per ottenere l’autorizzazione al reso.

Il reso dovrà poi essere consegnato al corriere entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce (farà fede la data posta sul documento di consegna). I prodotti resi di uno stesso ordine devono essere inviati in un’unica spedizione.

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